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                                  經典案例
                                  昆明長水國際機場2020年ASQ第二季度測評報告會順利召開
                                  2020-08-30

                                  8月21日上午,昆明長水國際機場召開2020年ASQ第二季度測評報告會,機場領導及各服務保障單位負責人參與了本次會議。

                                  會上,豪森威公司總經理廖總對目前機場的服務現狀和提升情況進行了匯報,確保提供給昆明長水國際客觀、公正的測評結果,清晰認識昆明長水國際機場與同行的服務質量差距,找準服務質量管理工作中的不足之處,達到持續改進服務質量,同時與各參會服務保障單位出現困難點的工作進行剖析,并針對未來工作展開進行探討。

                                  昆明長水國際機場蔣書記指出:“未來昆明長水國際機場應該在現有服務上再進一步,構建完整的服務體系,并充分認知目前情況,做好各方工作,把問題在發生前就解決了。期望各服務保障單位多到現場去轉一轉、看一看,對服務更了解,提升整體服務?!?/span>

                                  同時楊副總還指出:“各單位只有在思想統一認識了,整個服務鏈條中才會去想辦法解決問題,對工作的熱情才會提供真誠的服務?!?/span>


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